5月31日下午，服務中心在國教中心202會議室開展賓館員工職業技能提升培訓。留學生公寓服務部邀請北京工商大學物業公司王成香經理開展講座，以拓寬國教中心賓館行業視野，提高員工業務技術能力。部門骨干和客房人員參加，楊爽經理主持。
王成香介紹了北工商物業公司發展歷程，通過經營分析、案例講解、實操演示等形式，對賓館營銷策略、賓館行業住宿接待模式、住宿服務的規范化運行、客房專業技能操作實踐等內容進行了多角度培訓。在互動環節，根據員工的提問，王成香就如何提高服務質量與水平、如何應對緊急突發事件等諸多問題，進行了細致解答。
通過培訓，國教中心學習借鑒了兄弟高校的先進管理經驗和經營理念，開闊了管理視野，理清了賓館發展思路，明確了業務優化方向。服務中心將持續為員工提供豐富多樣技能知識及專業能力提升培訓，積蓄力量，補齊短板，推動后勤主動適應劃轉新要求，為學校提供更優質的保障服務。
編輯：左芳舟
