7月8日下午，我校北京城市治理研究基地組織研究人員和師生代表一行8人赴北京市政務服務和數據局進行調研交流。學校經濟管理學院、人工智能與計算機學院、文法學院的相關老師與會交流討論，雙方圍繞“接訴即辦”改革深化、智慧城市建設、政務大數據治理等核心議題展開深度交流。會議由北京市政務服務和數據管理局研究室主任主持，市政數局接訴即辦改革處、數據體系規劃處、市民熱線服務中心、市大數據中心等多部門代表參與調研交流。

會上，市政務服務和數據管理局相關負責人系統介紹了北京市“接訴即辦”改革進展、智慧城市建設規劃、12345熱線工作情況、政務數據管理實踐等，詳細闡述了當前政務服務中跨部門協同、市民需求響應、數據安全合規等重點工作的推進情況，為我?？蒲袌F隊開展后續研究提供了鮮活的實務參考。

科研院羅文豪副院長介紹了學校和北京城市治理研究基地在跨學科開展城市治理方面取得的成果，匯報了將理論研究和政務管理實踐相結合的可能思路，并重點從合作研究、成果產出、聯合活動、人才培養等方面探討了雙方后續合作的可能領域。經管學院蔣貴凰副院長、人工智能與計算機學院段建勇副院長分別結合各自學院學科、專業和人才培養特色，分享了學院在城市治理和智慧政務領域取得的研究成果。經管學院李晨光教授、文法學院周睿志副教授分別從各自研究領域出發，結合理論與實踐，就“接訴即辦”機制優化、智慧城市技術落地、政務數據價值挖掘等開展深入研討交流。

作為學校2025年獲得“挑戰杯”市賽特等獎的團隊代表，人工智能與計算機學院崔又文團隊在調研中匯報了“惠政智理——基于聯邦學習和聲學情感識別的‘接訴即辦’智能決策平臺”項目成果。該項目聚焦傳統政務服務四大痛點，以人工智能技術為政務服務“提質增效”提供新方案。團隊的成果匯報得到了政數局相關領導的高度認可，充分展現了我校學生積極參與科技創新的風采。

通過此次調研，雙方在“接訴即辦”改革深化、智慧城市技術落地、政務大數據治理等領域達成進一步的合作共識。未來，北京城市治理研究基地將以此為契機，發揮科研與人才優勢，在接訴即辦深化改革、城市治理智能化、政務數據分析等方面開展深入研究，為推進首都超大城市城市治理提供智庫支持。

編輯：左芳舟